Mit tegyen, ha nem kapta meg a regisztrációhoz a válaszlevelet?

A sikeres regisztrációt követően a rendszer automatikusan küld Önnek egy levelet a megadott email címre a belépéshez szükséges jelszóval. A levelet ideális esetben néhány percen belül meg kell kapnia, de bizonyos szolgáltatók esetében esetleg hosszabb idő is eltelhet a beérkezésig. Ha nem érkezik meg a levél, annak általában két gyakori oka szokott lenni.

Az egyik, hogy a regisztrációs űrlapon hibásan lett megadva az email cím, ilyenkor a kiküldött levél nem érkezik meg a postafiókba.

A másik gyakori eset, hogy a levelező szolgáltató, vagy maga a levelező program levélszűrője nem tiltja le a kézbesítést. Ilyenkor vagy bekerül a levél a levélszemét (SPAM) mappába, vagy szigorúbb szűrő beállítás esetén egyáltalán nem is kerül kézbesítésre.


A hibák elhárításához a következőket tegye:

 

Ellenőrizze, jó címet adott-e meg!

Előfordulhat, hogy a regisztráció kitöltésekor elgépeli az e-mail címet. Ilyenkor a válasz üzenet nem érkezhet meg Önhöz.

 

Teendő:

  • Kérje az Elfelejtett jelszó parancsot, és adja meg az e-mail címét.
  • Ha azt a választ kapja, hogy HIBA: Nincs regisztrálva felhasználó ezzel az e-levélcímmel, akkor regisztráljon újra a jó címével.(Megj: ilyenkor új felhasználó nevet kell választania)

Állítsa be a levélszűrőjét!

Ha biztos benne, hogy a megadott e-mail cím helyes, akkor a hibát valószínűleg a levelező rendszer túl szigorú levélszűrő beállítása okozza.

A szolgáltatók sok esetben túl szigorú szűrőt állítanak be annak érdekében, hogy a kéretlen levelek beérkezését megakadályozzák.


Teendő:

  • Ellenőrizze a levelező programjában, hogy nem került-e a kéretlen levelek közé a visszaigazolás.
  • Vegye fel a levelező rendszerében megbízható / engedélyezett feladók listájába a markabolt@konyvmolykepzo.hu címet, majd kérjen új jelszót az Elfelejtett jelszó paranccsal.


Citromail

    • Lépjen be a Szabályok és szűrők menübe
    • Menjen le a Spam szűrő egyedi beállításai részhez
    • Az Új e-mail cím hozzáadása paranccsal vegye fel a címet,
      és állítsa be rajta az Engedélyezve értéket.

Vipmail (indamail)

    • Lépjen be a Beállítások menübe
    • Kattintson a SPAM fülre
    • Lépjen az Engedélyezett és tiltott zónák részbe
    • Az Új cím hozzáadása paraccsal vegye fel a címet
    • A Szerkesztés-re kattintva beállítani: Engedélyezve

Gmail

    • Lépjen be a Beállítások menübe
    • Menjen a Szűrők fülre
    • Hozzon létre egy új szűrőt a Új szűrő létrehozása paranccsal
    • Adja meg az e-mail címet
    • Állítsa be a „Soha ne legyen SPAM” értéket.

Amennyiben a levelet ezt követően sem kapja meg, keresse ügyfélszolgálatunkat a markabolt@konyvmolykepzo.hu email címen, vagy a (62) 551-132  telefonszámon. 

 


Hírlevél feliratkozás

E-mail cím:*

Név:

* Az Általános szerződési feltételeket elolvastam, és elfogadom.

* Az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatot elolvastam, és elfogadom.

Bejelentkezés